Llamadas Masivas, Voice Broadcast

¿Qué es Llamadas Masivas?

Es una herramienta que permite establecer comunicaciones directas y personalizadas a través de llamadas telefónicas que son realizadas de forma automática. Esta aplicación convierte el texto y los valores procedentes de una base de datos, en audio. El mensaje es transmitido y reproducido al receptor, en el momento en que éste atiende la llamada.

Características y beneficios

Tiene la capacidad de personalizar los mensajes
Permite el envío de mensajes a públicos segmentados
Brinda la oportunidad de gestionar políticas de privacidad que permitan a los receptores de los mensajes filtrar la información que reciben
Interconexión con operadoras a nivel mundial
El sistema es flexible; ya que permite configurar diferentes tipos de voces, con diversos acentos y en varios idiomas
Capacidad de incorporar gestos y expresiones emocionales en los mensajes
Permite grabar y escuchar después los mensajes enviados a cada contacto
Puede modificar la velocidad de reproducción de la voz.
Configuración de la capacidad que tiene para reintentar las llamadas
Detección de las llamadas atendidas, números inválidos y teléfonos ocupados.
Posee un historial de todas las llamadas
Acceso a través de Web Services para realizar llamadas desde otros sistemas
Posee una interfaz que facilita todo el proceso para el desarrollo de una campaña
Permite automatizar procesos y optimizar costos
Se integra automáticamente con todas las aplicaciones desarrolladas bajo la plataforma DANA.
Crea equipos de trabajo y controla su acceso a la campaña
Posee una herramienta llamada “Saldo" que muestra un informe donde se contabilizan detalladamente los mensajes descontados y abonados
Visualización actualizada y permanente del saldo disponible de comunicaciones

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