Desarrollo de una conversación

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La sección ¿Cómo se utiliza? le permitirá conocer a través de videos más información relacionada con el tema de la lista de contactos.


Contenido


Para crear una campaña de email a través de nuestra nueva plataforma “Envío de Comunicaciones”, se deben seguir los siguientes pasos:

Ingresar a la herramienta de Conversaciones (Envío de Comunicaciones)

  • Ir a la aplicación “Envío de Comunicaciones”



  • Click en “Nueva Conversación”


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Creación y Configuracion de una conversación

1. Datos Básicos


1. Modelo de Conversación - Click en “Seleccionar”

2. Allí se deberá escoger la opción de su preferencia (por ejemplo: “Email Marketing Simple”)


3. Colocar el nombre de la Conversación: allí deberás colocar el nombre que identificará esa campaña de email.

4. Seleccione la Categoría en la clasificara la conversación.

5. Click en “Siguiente”.

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2. Comunicaciones


Se deberá completar:

1. Nombre del Paso: identifica el nodo (cajita) que representa el email en el diagrama de trabajo (workflow).

2. Nombre del Remitente, Email Remitente y Título del Correo (Para el ejemplo: “Email Marketing Simple”), pero por cada tipo de elemento (SMS, Actualizciones, Llamadas, Esperas) se solicitan otros campos.



3. Editar Contenido del HTML: allí se construye el boletín o plantilla de correo electrónico (Para el ejemplo: “Email Marketing Simple”).

4. Una vez finalizado, click en “Siguiente”.


NOTA: por cada tipo de elemento (SMS, Actualizciones, Llamadas, Esperas) existe un editor.

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3. Contactos


Este paso permitirá relacionar la Lista de Contactos (Base de datos), a quien se le envía la comunicación:

1. Click en “Seleccionar”.

2. En la nueva pantalla, escoger la base de datos a enviar la campaña de email y hacer click en “Seleccionar”.



3. Deberás relacionar las etiquetas de la campaña, con los campos de tu base de datos. Esto se logra, haciendo click en el campo (ubicado en el menú a tu derecha) y arrastrando con el mouse hasta la casilla correspondiente.

4. Una vez se completa ese paso, hacer click en “Siguiente”



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4. Activación y Ejecución de la Conversación


1. La herramienta muestra un resumen de efectividad de cada paso. Adicionalmente se verifica el remitente a utilizar y el presupuesto necesario para ese envío.

2. Allí se podrá programar el envío: a una fecha, día u hora especifica o la ejecución puede ser inmediata.

3. Una vez confirmadas las condiciones de envío, hacer click en “Activar”.



4. La herramienta preguntará: ¿Esta seguro que desea activar la conversación?

5. Al hacer click en “Si”, arrojará un mensaje “Conversación Activada”



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¿Cómo validar la dirección remitente en un Email?

Para la validacion de remitente, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:


  • Una vez creada la nueva campaña, utilizando el modelo Email Marketing Simple, en el paso 2 Comunicaciones, colocar el correo electronico del remitente donde la herramienta le solicita Nombre y Direccion de Remitente, tal y como se muestra en la imágen.



  • Despues en el paso 4, Activacion, hay una opción que corresponde con Validación de Remitentes que debe mostrar Error si la dirección de correo electrónico NO Existe y no ha sido validada. Dicha opcion deberá desplegarse y hacer click en "Verificar remitente" tal y como lo muestra la figura.




La herramienta le enviará a esa dirección un correo que contendrá un enlace al cual se debe hacer click para completar la validación.


Una vez completados estos pasos, esa direccion estará como remitente verificado y validado para la cuenta.


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Algunos Modelos de conversaciones

A continuacíon algunos modelos de conversaciones creados:

  • CAMPAÑA DE EMAIL INTELIGENTE DE MÚLTIPLES PRODUCTOS


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  • SEGUIMIENTO AUTOMATIZADO DE PROSPECTOS CLIENTES


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  • CAMPAÑA DE EMAIL INTELIGENTE: Intenta con direcciones secundarias y reenvía un correo si no ha sido abierto


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  • MODELO DE CONVERSACION CON TODOS LOE ELEMENTOS


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¿Cómo se utiliza?

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Herramientas personales
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