E-learning (Información multimedia)

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Tabla de contenidos 1 Administración de Usuarios 2 DANA Mercadeo 2.1 SMS Masivo 2.2 SMS Masivo V2 2.3 Email Masivo 2.4 Email Masivo V2 2.5 SMS Interactivo 2.6 Base de datos Web 2.7 Clubes de lealtad 2.8 Llamadas Masivas 3 DANA Atención 3.1 Help Desk

Administración de Usuarios

• Agregar usuario

• Cambiar password

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DANA Mercadeo

SMS Masivo

• Agregar editar y enviar una campaña de SMS Masivo

• Agregar una campaña de SMS Masivo

• Editar una campaña de SMS Masivo

• Enviar a un contacto un SMS Masivo

• Crear una lista de envío para SMS Masivo

• Enviar un SMS Masivo a listas

• Simular un envío de un SMS Masivo

• Visualizar historial de mensajes de SMS Masivo

• Mostrar indicadores gráficos de un SMS Masivo

• Eliminar una campaña de SMS Masivo

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SMS Masivo V2

• Agregar una campaña de SMS Masivo V2

• Ingresar un campo de texto dinámico

• Creación de una lista de envío para SMS Masivo V2

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Email Masivo

• Crear editar y enviar una campaña de Email Masivo

• Crear una campaña de Email

• Creación de una plantilla

• Guardar como plantilla

• Guardar los cambios de un Email

• Eliminación de una plantilla

• Enviar un Email a un contacto

• Crear una lista de Email

• Editar registros de una lista de Email

• Enviar Email Masivo a listas

• Mostrar los mensajes de Email enviados

• Mostrar indicadores gráficos de la campaña de Email

• Mostrar la cuota de Email

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Email Masivo V2

• Agregar una campaña de Email Masivo V2
• Ingresar un campo de texto dinámico en una plantilla

SMS Interactivo

• Agregar una consulta

• Simular una consulta

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Base de datos Web

• Creación y administración de una lista de contactos

• Agregar una base de datos

• Generar una base de datos

• Agregar campos a una base de datos

• Eliminar campos de una base de datos

• Agregar, editar y eliminar los registros de una base de datos

• Agregar, editar y eliminar una categoría

• Agregar, editar y eliminar una plantilla

• Agregar un tipo de dato

• Editar un tipo de dato

• Eliminar un tipo de dato

• Exportar una base de datos a excel

• Guardar un archivo de excel en formato .csv

• Importar una hoja de cálculo de excel a una base de datos

• Generar una aplicación desde una base de datos

• Búsquedas simples en una base de datos

• Búsquedas avanzadas en una base de datos

• Agregar, renombrar y eliminar segmentos de datos

• Agregar, editar y eliminar un grupo de visualización

• Agregar, editar y eliminar un equipo de trabajo

• Relacionar bases de datos

• Eliminar relaciones

• Eliminar una base de datos

• Creación de una lista

• Segmentos de datos

• Enviar un mensaje de SMS Masivo desde una base de datos

• Enviar un mensaje de Email Masivo desde una base de datos

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Clubes de lealtad

• Crear un club

• Agregar puntos a los miembros del club

• Mostrar el historial de puntos acumulados y redimidos

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Llamadas Masivas

• Crear editar y enviar una campaña de Llamadas Masivas

• Creación de una campaña de llamadas masivas

• Edición de una campaña de llamadas masivas

• Ingresar campos de texto dinámicos en las llamadas masivas

• Hacer una llamada a un contacto

• Hacer una llamada a una lista

• Escuchar mensaje de la llamada

• Visualizar la ficha de la campaña de llamadas masivas

• Equipo de Trabajo de Llamadas Masivas

• Visualización del historial de llamadas realizadas

• Indicadores gráficos del estatus de las llamadas

• Acceder al Saldo

• Configuración de la herramienta

• Eliminar la campaña de Llamadas Masivas

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DANA Atención

Help Desk

• Agregar un caso

• Editar un caso

• Cerrar un caso

• Agregar, editar y eliminar colas

• Configurar el acceso de los usuarios a las colas

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