FAQ DANA Conectados
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Agenda
¿Para qué sirve la lista de colores que aparece cuando se agrega una actividad en Mi Agenda?
Para catalogar la prioridad de la actividad incluida.
¿Cómo se registra una actividad en una agenda publica y/o privada?
Para realizar esta tarea hacer click aquí
¿Cómo se puede compartir mi agenda con otros usuarios?
Dándole el permiso necesario al usuario, para realizar esta tarea hacer click aquí
Libreta de contactos
¿Para qué sirve la Libreta de contactos?
La libreta de contactos de DANA permite administrar con facilidad los contactos públicos y privados del entorno corporativo. Con esta aplicación se pueden crear, almacenar y, sobre todo, compartir contactos con otros usuarios del entorno, en armonía con el concepto de trabajo sincronizado para optimizar el rendimiento y la producción empresarial.
¿Cómo se incluye un contacto?
Para incluir un contacto en la Libreta de contactos presione aquí
¿Se pueden tener varios tipos de contactos?
No, por defecto la aplicación solo tiene dos (2) tipos de contacto: Públicos y Privados.
¿Cómo importo una lista de contactos que tengo fuera del sistema?
Los pasos para realizar una importación de datos a DANA son:
- Genere un archivo CSV con los contactos a importar (mas adelante se explica como generarlo para los operadores de correos mas comunes)
- Vaya a la aplicación Contactos DANA.
- Seleccione "Importar" del menú superior.
- Elija el archivo CSV (que generó a partir de su cuenta de correos) que desea importar.
- Seleccione la opción Separar campos por comas.
- Haga clic en el botón "Continuar".
- Aparecerá una nueva ventana que le permite previsualizar los contactos.
- Chequee si no desea ingresar registros sin nombre ni apellido.
- Chequee si no desea ingresar registros que ya tiene en sus contactos.
- Seleccione la opción de los campos de Contactos que mejor coincida con los campos de contactos de DANA.
- Haga clic en el botón "Aceptar".
- Finalmente, aparecerá un mensaje que le indica cuántos contactos se han ingresado en sus Contactos DANA.
Nota: Un archivo CSV es un archivo de texto cuyos valores están separados por comas (.CSV, Comma Separated Value).
Para poder importar los contactos desde Yahoo, Gmail, Outlook, Outlook Express y Hotmail debera de realizar los siguientes pasos. Es importante que cada exportación tiene una metodología diferente.
Para transferir información de contacto desde la Libreta de contactos de Yahoo!
- Vaya a la página Opciones de la Libreta de direcciones de Yahoo!.
- Pulse en el enlace Importar/Exportar.
- Haga clic en el botón Archivo CSV de Yahoo! separar con comas.
- Especifique el lugar donde guardará el archivo .CSV y el nombre de éste.
Para transferir información de contacto desde la Libreta de contactos de Gmail a DANA
- Vaya a la página de Contactos de Gmail.
- Pulse en el enlace Exportar.
- Seleccione la opción Gmail CSV.
- Especifique el lugar donde guardará el archivo .CSV y si lo requiere el nombre de éste.
Para transferir información de contacto desde la Libreta de contactos de Outlook a DANA
- Seleccione Archivo > Importar / Exportar > Exportar del menú principal de la aplicación (File > Import/Export > Export).
- Escoja la opción valores separados por comas (Comma Separated Values) y luego la opción "Contactos".
- Guarde el archivo exportado en su disco duro local.
Para transferir información de contacto desde la Libreta de contactos de Outlook Express a DANA
- Seleccione Archivo > Exportar > Libreta de Direcciones del menú principal de la aplicación (File > Export > Address Book )
- Escoja la opción de archivo de texto, valores separados por comas (Comma Separated Values)
- Haga click en exportar
- Guarde el archivo exportado en su disco duro local
Para transferir información de contacto desde la Libreta de contactos de Hotmail a DANA
Hotmail no tene una forma directa de exportar sus contactos en archivos delimitados por comas, así que le ofrecemos esta forma de exportar sus contactos de Hotmail a DANA
Si utiliza Internet Explorer
- Entre en su cuenta de Hotmail
- Haga click en la opción "Contactos".
- Haga click en "Vista de impresión" ("Print view")
- Alinee el cursor con la primera letra del la columna de nombre
- Seleccione sus contactos manteniendo presionado el cursos y arrastrándolo a lo largo de la lista
- Teniendo seleccionado el texto presione las teclas "Control + C" para copiar la lista
- Abra Microsoft Excel
- Seleccione la celda A1 de Excel (el recuadro superior izquierdo)
- Presione las teclas "Control + V" para pegar el contenido del portapapeles (no use 'Pegado Especial').
- Seleccione "Guardar como" del Archivo en el menú principal y luego elija 'CSV (Delimitados por comas).'
- Fíjese bien dónde guardo el archivo
Si utiliza Mozilla o FireFox
- Entre en su cuenta de Hotmail
- Haga click en la opción "Contactos".
- Haga click en "Vista de impresión" ("Print view")
- Alinee el cursor con la primera letra del la columna de nombre
- Seleccione sus contactos manteniendo presionado el cursos y arrastrándolo a lo largo de la lista
- Teniendo seleccionado el texto presione las teclas "Control + C" para copiar la lista
- Abra Microsoft Excel
- Seleccione la celda A1 de Excel (el recuadro superior izquierdo) y presione el botón derecho del mouse, seleccione 'Pegado Especial - texto'
- Seleccione "Guardar como" del Archivo en el menú principal y luego elija 'CSV (Delimitados por comas).'
- Fijese bien dónde guardo el archivo
¿Cómo se exporta una lista de contactos?
- Presione el botón Exportar que aparece en la parte superior de la página.
- Escriba el nombre del archivo (por defecto aparecerá un nombre ya definido).
- Seleccione el tipo de contacto a exportar : Todos, públicos o privados.
- Presione Continuar.
Recados y Llamadas
¿Para que sirve la aplicación Recados y Llamadas?
La aplicación de Recados y Llamadas sirve para registrar mensajes y llamadas telefónicas recibidas para los usuarios durante su ausencia. De esta manera se evita la posibilidad de olvido del recado o el extravío de anotaciones sueltas, ya que posibilita enviar un mensaje a otro usuario de manera inmediata sin salir del entorno de DANA. Además, mediante alarmas visibles y claras, el sistema avisa al usuario si tiene llamadas por contestar o si le han dejado un recado.
¿Cómo hacer para realizar anotaciones en un recado?
Debajo del cuerpo de un recado se encuentra el icono "Nueva nota".Hacer click en el icono para realizar anotaciones personales en el recado.Se abrirá una ventana emergente, ingrese la información solicitada y presione Aceptar.
¿Cómo hacer para eliminar un recado?
Seleccionar los recados a borrar en la casilla de verificación ubicada a la izquierda de cada uno de ellos y presione "Eliminar" en la barra de herramientas. Se abrirá un cuadro de diálogo solicitando confirmación para eliminar los recados seleccionados, acepte o cancele para finalizar.
¿Cómo hacer para saber si tienen nuevos recados?
En el menú principal de DANA ubicado a la izquierda de la pantalla, hay cuatro iconos en la parte superior, correspondientes a la Agenda Personal, Llamadas y Recados, Correo Electrónico y HelpDesk, respectivamente. El segundo icono de izquierda a derecha corresponde a Llamadas y Recados. Si hay recados nuevos, el círculo encima del icono se tornará rojo y en su interior aparece el número de recados no leídos.
¿Cómo hacer para dejar un nuevo recado?
Hacer click en "Nuevo recado" en la barra de herramientas principal ubicada en la parte superior central de la pantalla. Se abrirá la pantalla "Registrar recado",ingrese la información solicitada y presione "Guardar".
Documentos
¿Qué beneficios otorga el directorio de documentos de DANA?
- Permite compartir archivos entre los usuarios del entorno.
- Permite almacenar y compartir documentos en carpetas organizadas de acuerdo a los grupos existentes, y también personalizar los niveles de acceso a carpetas compartidas entre ellos.
- Permite compartir y guardar archivos de cualquier extensión, desde un documento de Word hasta una hoja de cálculo o imágenes y archivos de audio o video.
¿Cómo se buscan y abren los documentos?
Para ver como se realizan las búsquedas y apertura de los documentos presione aquí
¿Cómo se abren y descargan los documentos?
Ubique el documento que quiera abrir o descargar a su equipo. Se abrirá el cuadro de diálogo "¿desea abrir o guardar este documento?". Presione Guardar para almacenar el documento en una ubicación específica, Abrir para visualizarlo o Cancelar para abortar.
¿Cómo subir un documento?
Para subir o cargar un documento en el directorio de documentos presione aquí
¿Cómo eliminar un documento o una carpeta?
Para eliminar un documento o una carpeta del directorio de documentos presione aquí
¿Cómo editar un documento?
Para editar un documento existente en el directorio de documentos presione aquí
¿Cómo se pueden clasificar los documentos?
A través de carpetas en las que se pueden almacenar los documentos.
¿Cómo se crean las carpetas?
Solo se podrán crear carpetas nuevas en aquellos directorios donde el usuario tenga acceso total a las mismas. En la aplicación Documentos aparecen, en la barra de tareas ubicada encima de la lista, los iconos de agregar nueva carpeta y agregar documento. Presione el icono "Agregar carpeta", y en el cuadro emergente escriba el nombre de la nueva carpeta.
Nota: Las subcarpetas creadas no se integrarán al árbol de directorios y subdirectorios ubicado a la derecha, sino que aparecerán como contenido de la carpeta donde fue creada y por lo tanto visualizada dentro de la lista de documentos como si fuera un archivo más.
¿Cómo configurar el uso compartido de las carpetas?
Para configurar el uso compartido de las carpetas presione aquí
