Listado de aplicaciones
De Centro de Conocimientos DANA
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Contenido |
Para ver las fichas técnicas de todas las aplicaciones de DANA presione aquí.
DANA Mercadeo
DANA Mercadeo es una herramienta para trasladar la estrategia de marca al mundo digital y obtener resultados medibles.
Para ver la ficha técnica de DANA Mercadeo presione aquí.
Aplicaciones incluidas:
| Aplicación | Descripción | Ficha Técnica |
 Base de Datos Web
| Base de Datos Web es una herramienta que organiza y administra la información de forma sencilla a través de una interfaz Web. | |
 Email Masivo
| Es una herramienta que permite enviar correos electrónicos personalizados a los contactos segmentados desde la capa de gestión de la información de DANA. | |
 SMS Masivo
| Es una herramienta que permite enviar mensajes de texto personalizados a los contactos segmentados desde la capa de gestión de la información de DANA. | |
 SMS Interactivo
| Es una herramienta que permite configurar consultas sobre toda la capa de gestión de la información de DANA e interactuar con ella vía SMS. | |
 Clubes de Lealtad
| Es una herramienta que permite la creación, organización, administración e implementación de programas de fidelización. Estos Clubes de Lealtad tienen como finalidad la construcción de vínculos emocionales entre las personas y la empresa; además, del establecimiento de relaciones que se mantengan en el tiempo.
Esta aplicación se conecta de forma automática con la herramienta de Base de Datos Web de la plataforma de DANA; con el objeto de relacionar las bases de datos que contienen: Los miembros del club, los criterios utilizados para participar y los premios que se van a canjear. | |
 LLamadas Masivas
| Es una herramienta que permite establecer comunicaciones directas y personalizadas a través de llamadas telefónicas que son realizadas de forma automática. |
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DANA Atención
DANA Atención es una solución para apoyar la gestión de atención al cliente de su empresa.
Para ver la ficha técnica de DANA Atención presione aquí.
Aplicaciones incluidas:
| Aplicación | Descripción | Ficha Técnica |
 Help Desk
| Gestión de todo el trabajo de la comunidad empresarial. Todos los casos de la empresa pueden ser administrados, organizados y asignados al personal o departamento correspondiente. Incluso los casos solicitados por los clientes de la empresa desde fuera del entorno pueden ser organizados con el Helpdesk al estar integrado al sistema de clientes de DANA. Genera reportes con indicadores y estadísticas que permiten una rápida y efectiva evaluación de los niveles de eficacia y productividad de la organización. | |
 Portal de Atención al Cliente
| Es un portal que posee la interfaz gráfica de la marca que de su empresa que permite mantener una comunicación constante con los clientes de su organización. Este le ofrecerá una sólida plataforma para atender los procesos de atención y servicio al cliente. |
Para ver los Manuales Online de las aplicaciones de DANA Atención presione aquí.
DANA Conectados
DANA Conectados contiene las herramientas básicas para trasladar la información de su negocio a la web y tener en todo momento la información disponible para Ud. y su equipo de trabajo.
Para ver la ficha técnica de DANA Atención presione aquí.
Aplicaciones incluidas:
| Aplicación | Descripción | Ficha Técnica |
 Agenda
| La agenda de DANA permite programar, registrar y gestionar sus actividades laborales, personales y los eventos de sus grupos de trabajo en una sola aplicación. | |
 Libreta de contactos
| Permite administrar con facilidad los contactos públicos y privados del entorno corporativo. Con esta aplicación se pueden crear, almacenar y, sobre todo, compartir contactos con otros usuarios del entorno, en armonía con el concepto de trabajo sincronizado para optimizar el rendimiento y la producción empresarial. | |
 Notas personales
| Permite realizar anotaciones de toda índole, ordenarlas y guardarlas en carpetas para luego acceder a ellas de manera fácil y práctica. | |
 Llamadas y recados
| Sirve para registrar mensajes y llamadas telefónicas recibidas para los usuarios durante su ausencia. De esta manera se evita la posibilidad de olvido del recado o el extravío de anotaciones sueltas, ya que posibilita enviar un mensaje a otro usuario de manera inmediata sin salir del entorno de DANA. Además, mediante alarmas visibles y claras, el sistema avisa al usuario si tiene llamadas por contestar o si le han dejado un recado. | |
 Webmail
| Webmail es una herramienta para mantener siempre accesible todas sus cuentas de correo electrónico desde cualquier lugar que Ud. se encuentre. Es un sistema que permite la visualización en línea de sus cuentas de correo desde el entorno de la intranet con una interfaz sencilla y familiar. | |
 Documentos
| Permite compartir archivos entre los usuarios del entorno. Los usuarios pueden almacenar y compartir documentos en carpetas organizadas de acuerdo a los grupos existentes, y también personalizar los niveles de acceso a carpetas compartidas entre ellos. Se pueden compartir y guardar archivos de cualquier extensión, desde un documento de Word hasta una hoja de cálculo o imágenes y archivos de audio o video. | |
 Noticias
| La página de inicio de DANA dispone de una sección de noticias. Mediante este editor se puede publicar noticias de actualidad y de cualquier otro género, o temas de interés disponibles para ser consultados por la comunidad de usuarios. |
Para ver los Manuales Online de las aplicaciones de DANA Conectados presione aquí.
