Centro de Conocimientos DANA

Conversaciones Automatizadas

¿Cómo comezar?

• Armado del listado de contactos y carga de la información en DANA
• Desarrollo de una conversación
• Seguimiento de los resultados de las conversaciones

¿Cómo Migrar de Email Masivo a Envío de Comunicaciones?

• Migración de Campañas de Email Masivo a Envio de Comunicaciones

Interfaz de conexión con DANA (API)

• ConversationWebService - API para la activación de conversaciones inteligentes para un contacto o un segmento de contactos vía WebService.

Introducción a la Plataforma DANA

• ¿Cómo comenzar a usar DANA?
  • Información básica
  • Página de inicio
  • Configuración inicial
  • Administración de Usuarios
  • Registro de información de su empresa
  • Registro de cuentas para otros miembros de la organización
  • Grupos de colaboración

Manuales, Animaciones y Preguntas Frecuentes

• E-learning (Animaciones)
  

• Preguntas frecuentes
  

• Problemas y Soluciones
  
• Manuales Online
  • Base de datos web / Creador de Listas
  • SMS interactivo
  • Help Desk
• Interfaces de conexión con DANA (API)
  • Interfaces de conexión con DANA (API)

• ProceSOS : Tips para optimizar procesos operativos
• Creación de piezas para ser enviadas desde DANA
• Implantación de Centros de Atención y Soporte
• Implantación de programas de fidelización
• Mercadeo Móvil
• Conceptos esenciales de Mercadeo, CRM y Medios interactivos
• SPAM.Reglamentos, Leyes y Legislaciones Antispam en el mundo
• DANA Green

Recursos adicionales

Descargas

Glosario de términos